काठमाडौं।  टोखा नगरपालिकाले आयोजित सार्वजनिक सुनुवाइ कार्यक्रममा नगरभित्रका सेवा, बजेट, योजना र व्यवस्थापन सम्बन्धी विभिन्न विषयमा व्यापक छलफल भएको छ।

कार्यक्रममा स्थानीयवासी, सरोकारवाला संस्था, जनप्रतिनिधि, युवा समूह, महिला समूहलगायतको उल्लेखनीय सहभागिता रहेको थियो। सुनुवाइमा नागरिकहरूले प्रश्न–गुनासा राखे भने नगरका शीर्ष नेतृत्वले आफ्ना धारणा सार्वजनिक गर्दै प्राप्त सुझावहरूलाई कार्यान्वयनमा ल्याइने प्रतिबद्धता व्यक्त गरे।

नगरप्रमुख प्रकाश अधिकारी : “टोखालाई व्यवस्थित, स्वच्छ र सेवा–मुखी बनाउनु हाम्रो प्रमुख लक्ष्य हो” कार्यक्रमको उद्घाटन गर्दै नगरप्रमुख प्रकाश अधिकारीले गत आर्थिक वर्षमा सम्पन्न योजनाहरू र आगामी कार्यदिशाबारे जानकारी गराउँदै भने— “टोखा द्रुत रूपमा फैलिँदै गएको नगर हो। चुनौती धेरै छन् तर हामी पारदर्शितासहित योजनालाई समयमै टुंग्याउन प्रतिबद्ध छौँ।

नागरिकले उठाएका समस्या समाधान नगरको पहिलो दायित्व हो।” उनले विशेष गरी  सडक मर्मत र ढल व्यवस्थापन , फोहोर व्यवस्थापन सुधार ,डिजिटल सेवा विस्तार • शिक्षा तथा स्वास्थ्य क्षेत्र सुदृढीकरण लाई प्राथमिकतामा राखिएको बताए। नगरप्रमुख अधिकारीले सेवा प्रदायक कार्यालयहरूले अनावश्यक ढिलाइ नगरी ‘नागरिकमैत्री’ प्रवृत्ति अपनाउन निर्देशन दिए।

उप–प्रमुख मुरारी तामाङ : “सुनुवाइ भनेको आलोचना सुन्ने होइन, सुधार गर्ने अवसर हो” कार्यक्रममा बोल्दै उप–प्रमुख मुरारी तामाङले सार्वजनिक सुनुवाइलाई स्थानीय लोकतन्त्रको महत्वपूर्ण अभ्यासको रूपमा व्याख्या गर्दै भने— “नागरिकले दिएको सुझाव र आलोचना हामीले सकारात्मक रूपमा लिनुपर्छ। यसले कमजोरी चिन्न र सुधार गर्न मद्दत गर्छ। योजना बनाउँदा स्थानीय आवश्यकता र जनभावनालाई केन्द्रमा राखेर अघि बढिनेछ।” उनले महिलाका मुद्दा, बालबालिकाको संरक्षण, युवालाई सिप–उद्यम जोड्ने कार्यक्रम र सामाजिक उत्तरदायित्वका क्षेत्रमा अझ सुदृढ हस्तक्षेप गर्न जरुरी रहेको बताए।

प्रमुख प्रशासकीय अधिकृत कमल भट्टराई : “पारदर्शी बजेट, छिटो सेवा र जिम्मेवार प्रशासन हाम्रो प्राथमिकता हो” कार्यालय तर्फबाट प्रतिवेदन प्रस्तुत गर्दै प्रमुख प्रशासकीय अधिकृत कमल भट्टराईले बजेट विनियोजन, खर्च र कार्यान्वयनको विस्तृत विवरण सार्वजनिक गरे। उनले भने— “जहाँ ढिलाइ छ, त्यहाँ सुधार गरिन्छ। नागरिक सेवामा समस्या छ भने तुरुन्तै प्रतिक्रिया दिने व्यवस्था मिलाइन्छ। पारदर्शी बजेट र जवाफदेही प्रशासन नै प्रभावकारी नगर शासनको आधार हो।” भट्टराईले कर, दर्ता, प्रमाणपत्र, सिफारिसलगायत सेवाहरू प्राविधिक रूपमा सहज बनाउँदै ‘एक ढोकाबाट सेवा’ प्रभावकारी बनाउने प्रतिबद्धता पनि जनाए।

सार्वजनिक सुनुवाइमा उठेका प्रमुख प्रश्न–गुनासा कार्यक्रममा नागरिकहरूले विभिन्न वडाबाट निम्न विषयमा गुनासा र सुझाव प्रस्तुत गरे—

१. सडक र पूर्वाधार • मर्मत ढिलाइ • धुलो–धुँवा नियन्त्रण • नाली/ढल जाम र पानी निकासको समस्या • अपूर्ण सडक योजना टुंग्याउन माग

२. फोहोर व्यवस्थापन • नियमित उठाइ नहुनु • छुट्याएर संकलन गर्ने प्रणाली कमजोर • गोदाम/ट्रान्सफर स्टेशनको अवस्था सुधार्न सुझाव

३. कार्यालय सेवामा ढिलासुस्ती • सिफारिस, कर, दर्ता सेवामा समय लाग्ने • सूचना नदिइ प्रक्रियामा परिवर्तन गर्ने गुनासो • अनलाइन सेवा विस्तारको माग

४. स्वास्थ्य र शिक्षा • स्वास्थ्यचौकीमा आवश्यक जनशक्ति अभाव • विद्यालयमा पूर्वाधार र सिकाइ गुणस्तर सुधार्न आग्रह

५. सुरक्षा र सार्वजनिक सुविधा • रातिको बत्ती नबलेको ठाउँ–ठाउँमा • पैदलयात्री मार्ग, चोकहरूमा ट्राफिक व्यवस्थापन सुधार

नेतृत्त्वको प्रतिक्रिया : तत्काल र दीर्घकालीन समाधानमा जोड नागरिकले उठाएका प्रश्नहरूमा नगरप्रमुख, उपप्रमुख र प्रशासनले संयुक्त रूपमा निम्न प्रतिबद्धता जनाए—  अपूर्ण पूर्वाधार योजना छिटो सम्पन्न , फोहोर व्यवस्थापनमा निजी क्षेत्रको साझेदारी बढाइने , डिजिटल सेवा थप विस्तार , स्वास्थ्य तथा शिक्षा क्षेत्रमा गुणस्तर वृद्धि , अनुगमन र मूल्यांकन कडाइका साथ गर्ने नगर प्रमुख अधिकारीले अन्त्यमा भने— “सार्वजनिक सुनुवाइले हामीलाई वास्तविकता देखाउँछ। आलोचना होइन, दिशा दिन्छ। टोखा नगरलाई समुन्नत बनाउन नागरिक र नगरको साझेदारी नै बाटो हो।”